Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о возможных нарушениях и плохом обращении с пациентами.
Под видом волонтёра она наблюдает за условиями жизни постояльцев, беседует с ними и персоналом. Каждый день приносит новые тревожные подробности о пренебрежении и грубости.